Allgemeine Datenschutzhinweise zum WBG-Serviceportal
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Serviceportal. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs unseres Serviceportals ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Die nachstehenden Informationen geben Ihnen darüber Auskunft, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wie und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden, an wen wir diese Daten weitergeben und wie wir Ihre persönlichen Daten schützen. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz sowie die Daten des DSGVO-Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf der WBG-Webseite.
Login und Email-Kontakt
Nach Aktivierung Ihres Serviceportal-Kontos werden die erforderlichen personenbezogenen Daten im Serviceportal automatisch eingepflegt. Das Serviceportal eröffnet Ihnen nachfolgende Möglichkeiten:
- alle Ihre Vertragsdaten einsehen;
- alle persönlichen Kontaktdaten oder die Bankverbindung aktualisieren;
- uns einen Schaden melden und gleich ein Foto anfügen;
- Bescheinigungen für z. B. Wohnungsgeberbestätigung abrufen;
- Anträge z. B. für gewünschte Umbauten, Untervermietung oder Tierhaltung stellen;
- zukünftig Ihren individuellen Energieverbrauch für Heizung und Warmwasser einsehen;
- Informationen (Störungen, Warnmeldungen oder Ankündigungen) rund um Ihr Haus einsehen;
- einfach und schnell Kontakt mit uns aufnehmen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung der o.g. Daten dient der Durchführung Ihres Vertrags mit uns, insbesondere der digitalen Verwaltung Ihrer Vertragsbeziehung mit uns. Die Nutzung dieses Angebotes ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgegeben oder für den Vertragsabschluss verpflichtend. Sie haben die Möglichkeit andere Kommunikationswege zu wählen, um mit uns Kontakt aufzunehmen.
Soweit Sie Ihre Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse im Portal ändern, erfolgt dies auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
Soweit Sie Ihre Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse im Portal ändern, erfolgt dies auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
Bei Nutzung unseres Serviceportals werden Logfiles erfasst. Die Speicherung dieser Daten erfolgt, um Missbrauch unserer Dienste zu verhindern und im Bedarfsfall zu ermöglichen, begangene Straftaten aufzuklären. Die Speicherung der Daten ist damit für uns zur Absicherung der Verarbeitung erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe dem Ermöglichen einer Strafverfolgung dient. Die Daten werden regelmäßig, nach Ablauf des Zwecks, für den sie erhoben wurden, gelöscht.
Eine:
- automatisierte Entscheidungsfindung wird nicht vorgenommen;
- Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht; es sei denn, es liegt Ihrerseits eine Einwilligung vor.
- Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Registrierung und in unserem Serviceportal mitteilen, werden bei uns gespeichert, bis Sie ihr Benutzerkonto löschen oder löschen lassen sowie ggf. entsprechend einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Weitere Anfragen oder Anliegen über das Serviceportal werden bei uns für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und bis zum Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Kontaktdaten handeln, die Sie in „Mein Profil“ ändern und mitteilen. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Ihre Betroffenenrechte können Sie der
Datenschutzerklärung unserer Webseite entnehmen.
